Soluções em TI: Veja 3 dicas que vão melhorar o desempenho do TI

1 – Acompanhe a rotina
Acompanhar a rotina dos profissionais de TI é importante para obter melhor desempenho.
Através de ferramentas métricas é possível medir o nível de serviço, gerenciar as tarefas e
solicitações e incidentes que possam acontecer dentro da empresa. Uma outra dica é
aderir a biblioteca ITIL que ajuda a acompanhar os resultados dos profissionais e também
é capaz de fornecer suporte ao usuário. Ao adotar essa biblioteca os dados ficam
armazenados possibilita verificar a necessidade de melhorias e correção de possíveis
erros.
2 – Automatize os processos
Automatizar os processos significa facilitar as tarefas dos seus colaboradores, que
ganham tempo e resultam em maior produtividade. Por exemplo, ao hospedar o servidor
da sua empresa em nuvem se reduz custos e automatiza os processo que seus
profissionais de TI precisariam fazer caso o servidor necessite de suporte.
3 – Agrupe as equipes
Um grande problema que prejudica várias empresas é a distância entre o desenvolvedor e
suas equipes operacionais. Agrupar as duas equipes é essencial, diminui problemas de
comunicação hora de resolver determinados problemas.