A telefonia na Nuvem ou em Cloud, também conhecida como VoIP ou telefone IP, é uma tecnologia que permite que sejam tanto feitas quanto recebidas ligações através da Internet, sem precisar de nenhum outro meio ou manutenção, sendo exatamente por isso muito mais econômicas.

Essa é a principal vantagem do telefone IP, serviços de boa qualidade com baixo custo, economizando através da utilização da internet onde não há cobranças por chamadas de longa distância, taxas, ou custos extras por gravação ou comunicação entre filiais.

Basta apenas um dispositivo com acesso a internet para poder se conectar o sistema de telefonia em Cloud com facilidade e praticidade, essa é com certeza a uma das razões pela qual o telefone IP se tornou tão popular. Com esse tipo de conexão é possível que múltiplas filiais se conectem a um mesmo sistema de Cloud.

Desse modo fica claro que telefone IP facilita o compartilhamento de informações, reduzindo drasticamente o tempo usado com tarefas repetitivas, algo como encaminhar vários e-mails, além da integração que permite armazenar dados das ligações efetuadas e discagem rápida com apenas um clique.

Ao observar a atualidade chegamos a conclusão de que conforme os negócios crescem, a utilização da telefonia também segue pelo mesmo caminho, por conta disso, o volume de chamadas tende a aumentar, sendo preciso que se adicione novos usuários ou ramais de atendimento.

O que chama atenção é o fato do telefone IP conseguir acompanhar facilmente essa evolução, permitindo que tudo isso ocorra sem que seja necessário novas estruturas para isso em seu empreendimento, o telefone IP também torna possível que com a mesma facilidade se reduza a sua utilização.